Книгарня під ключ

Дізнатись більше

Дата набрання чинності: 24 квітня 2026 року

Політика конфіденційності
та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту BOOKTICKET за адресою: https://bookticket.com.ua/ (далі — Сайт).

Володілець та розпорядник персональних даних:

  • ТОВ «БУК ТІКЕТ»
  • Код ЄДРПОУ: 45690268
  • Адреса: 01135, м. Київ, вул. Дмитрівська, 66-А, офіс №1
  • Email: info@bookticket.com.ua

1. Визначення термінів

Адміністрація сайту платформи

уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені дистрибуційної платформи https://bookticket.com.ua/, які організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюється з персональними даними.

Персональні дані

будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних) та яка надається Користувачем Сайту платформи за добровільною згодою відповідно до умов даної Політики.

Обробка персональних даних

будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи, але не обмежуючись, збирання, накопичення, володіння, зберігання, адаптування, зміни (уточнення, оновлення), систематизацію, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу, доступ), знеособлення, видалення, знищення персональних даних.

Конфіденційність персональних даних

обов'язкова для дотримання Адміністратором сайту платформи або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

Сайт платформи

сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою: https://bookticket.com.ua/.

Користувач сайту дистрибуційної платформи «BOOKTICKET»

особа, яка має доступ до Сайту платформи, за допомогою мережі інтернет та використовує Сайт платформи.

2. Загальні положення

Користуючись Сайтом, надсилаючи заявку, заповнюючи форму зворотного зв'язку або передаючи свої дані через Сайт, Користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та надає згоду на обробку персональних даних у межах, визначених цією Політикою та чинним законодавством України (зокрема але не виключно Закону України «Про захист персональних даних» № 2297–VI від 01.06.2010 р.).

Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від використання форм збору даних на Сайті.

Політика застосовується виключно до Сайту https://bookticket.com.ua/ та не поширюється на сторонні ресурси, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач сайту платформи.

3. Предмет політики

Дана Політика встановлює зобов'язання Адміністрації сайту платформи щодо нерозголошення та забезпечення умов/режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту при заповненні форми зворотного зв'язку на сайті платформи.

Персональні дані, які підлягають обробці/дозволені для обробки в межах даної Політики, надаються Користувачем шляхом заповнення форми зворотного зв'язку на Сайті та включають таку інформацію:

  • прізвище, ім'я, по батькові;
  • назва компанії / організації;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • текст повідомлення або зміст звернення;
  • інші дані, які користувач самостійно зазначає у формі заявки.

Відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» повідомляємо про володільця, розпорядника, місцезнаходження персональних даних, які надаються Користувачем за добровільною згодою при користуванні Сайтом платформи:

Володільцем та розпорядником персональних даних, що надаються Користувачем є ТОВ «БУК ТІКЕТ» (код ЄДРПОУ: 45690268, адреса: 01135, м. Київ, вул. Дмитрівська, 66-А, офіс № 1). Місцезнаходження персональних даних: База даних MySQL (рушій баз даних) у внутрішніх інформаційних системах ТОВ «БУК ТІКЕТ».

4. Мета збору та обробки персональних даних

Персональні дані Користувача обробляються з метою:

  • зв'язок із потенційним клієнтом;
  • комунікації з Користувачем, включаючи відправку повідомлень, запитів щодо використання Сайту, обробку запитів та заявок від Користувача;
  • покращення користувацького досвіду та сервісів;
  • підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
  • надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки;
  • демонстрація функціоналу платформи;
  • підготовка комерційних пропозицій;
  • збору статистичної інформації про роботу сайту платформи https://bookticket.com.ua/;
  • інших цілей, що не суперечать чинному законодавству України.

Обробка та використання персональних даних Користувача здійснюється відповідно до чинного законодавства України (в тому числі але не виключно відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297–VI від 01.06.2010 р.). Користувач підтверджує, що надає достовірні дані у межах відомої йому інформації. Заповнюючи форму зворотного зв'язку на Сайті Користувач підтверджує, що він ознайомлений та згоден з умовами даної Політики.

Перелік дій з персональними даними, на вчинення яких Користувач дає згоду: збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, поширення (в тому числі передача), знеособлення, блокування, знищення персональних даних. Дані дії можуть здійснюватися в документальній, електронній, в усній формах. Адміністрація Сайту може використовувати третіх осіб для здійснення маркетингової, іншої комунікаційної діяльності з Користувачем.

5. Умови зберігання та терміни обробки персональних даних

Обробка персональних даних Користувача здійснюється будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів. Персональні дані, надані Користувачем, збираються та обробляються виключно та згідно з чинним законодавством України.

Користувач дає право Адміністрації сайту платформи здійснювати обробку його персональних даних, зокрема розміщувати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потреби).

Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України виключно на підставах та в порядку, встановлених чинним законодавством України.

У разі втрати, розголошення або несанкціонованого доступу до персональних даних Адміністрація сайту платформи інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

Адміністрація сайту платформи вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового знищення, доступу, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження та інших неправомірних дій третіх осіб.

Адміністрація сайту платформи спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або несанкціонованим розголошенням персональних даних Користувача.

Передача персональних даних іноземним суб'єктам відносин, пов'язаних з персональними даними (транскордонна передача персональних даних) не здійснюється.

Персональні дані зберігаються протягом 3 (трьох) років від дати прийняття умов даної Політики. Після закінчення строку зберігання персональних даних, Товариство має право автоматично продовжити строк зберігання персональних даних на 3 (три) роки, якщо суб'єкт персональних даних після закінчення строку зберігання персональних даних не вимагає знищення персональних даних.

6. Права користувача

Користувач має право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати уточнення, оновлення або видалення своїх персональних даних;
  • інші права передбачені чинним законодавством України.

Для реалізації вказаних прав Користувач може звернутися до Адміністрації сайту надіславши запит електронною поштою до служби підтримки сайту платформи на електронну адресу: info@bookticket.com.ua.

7. Відповідальність сторін

Адміністрація сайту вживатиме всіх необхідних заходів, щоб гарантувати, що персональні дані Користувача будуть оброблятися надійно та відповідно до умов даної Політики.

Адміністрація сайту вживає всіх належних і достатніх заходів з метою захисту персональних даних Користувача, однак не може гарантувати їх абсолютну безпеку, зважаючи на особливості здійснення діяльності в мережі Інтернет.

Адміністрація сайту не несе відповідальності за втрату або розголошення конфіденційної інформації у випадку якщо така інформація:

  • стала загальнодоступною до її втрати або розголошення;
  • була отримана Адміністрацією сайту платформи від третьої сторони до її отримання;
  • була розголошена за згодою Користувача.

Адміністрація сайту докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування Сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань передбачених цією Політикою, а також за шкоду, завдану у зв'язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: неправомірних дій третіх осіб; збоями в роботі Сайту, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту платформи; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача і сервером Сайту платформи, а також між сервером Сайту платформи і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту платформи; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту платформи; за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.

8. Вирішення спорів

Для звернення до суду з позовом щодо спору, що виник у зв'язку з використанням сайту платформи та відносинами між Користувачем та Адміністрацією Сайту, обов'язковим є попереднє пред'явлення претензії до Адміністрації сайту платформи (письмової претензії або пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).

Письмова претензія розглядається Адміністрацією сайту протягом 30 календарних днів з дня отримання такої претензії та повідомляє Користувача про результати розгляду претензії.

У випадку неможливості вирішити спір, такий спір може бути передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

9. Зміни до політики

Адміністрація сайту платформи має право вносити зміни до даної Політики.

Нова Політика набирає чинності з моменту її розміщення на сайті платформи, якщо інше не передбачено новою редакцією Политики.

Чинна Політика розміщена на сторінці за адресою https://bookticket.com.ua/privacy-policy.

10. Інші умови

В усьому іншому, що не врегульовано цією Політикою, Адміністрація сайту буде керуватися чинним законодавством України, зокрема, але не обмежуючись, нормами Закону України «Про захист персональних даних» № 2297–VI від 01.06.2010 р.

Сайт не призначений для збору персональних даних осіб, які не досягли 18 років, без згоди їх законних представників.

Усі пропозиції та/або питання стосовно цієї Політики Користувач може повідомити, звернувшись на електронну адресу до служби підтримки: info@bookticket.com.ua.

Cookies та аналітика

Сайт може використовувати cookies, пікселі та інші технології для коректної роботи, статистики та маркетингу.

Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики та реклами, зокрема:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • інші аналогічні сервіси.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. Відключення cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.